Consultoría Estratégica para el diseño del sistema Vigilancia e Inteligencia

PROBLEMA

Ante el reto que representa el proceso exportador en nuestro país, más en un mercado tan competitivo como el biotecnológico y farmacéutico, la empresa CIMAB S.A representante exclusiva del Centro de Inmunología Molecular (CIM), nos transmitió la necesidad de contar con un proceso organizado y sistemático que facilitara la identificación de nuevos colaboradores, la detección de oportunidades de inversión o comercialización y la inserción en nuevos mercados para llevar a cabo sus actividades exportadoras con mayor eficiencia y mejores resultados.

INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Logo CIMAB SA

Nombre: CIMAB S.A

Con más de 80 registros sanitarios y exportaciones en cerca de 30 países, la exportadora cubana CIMAB S.A., es representante exclusiva del Centro de Inmunología Molecular (CIM). Anticuerpos monoclonales y vacunas terapéuticas para el tratamiento del cáncer figuran entre los principales productos comercializados por esta empresa,

OBJETIVOS TRAZADOS

Sensibilizar y preparar al personal para la prestación del servicio.
Realizar un diagnóstico interno para determinar necesidades de información, levantamiento de fuentes y otros aspectos claves para el buen funcionamiento del sistema a implementar.
Formalizar el sistema.

SOLUCIÓN BRINDADA

Se realizó un servicio de Consultoría Estratégica para la el diseño y la formalización del sistema de gestión de vigilancia e inteligencia. El servicio constó de 3 etapas:

Sensibilización y preparación del personal para la prestación del servicio. Se estudió la documentación sobre la empresa y se analizó su contexto genérico y específico, se realizaron entrevista a directivos para conocer sus expectativas en cuanto al servicio y se realizaron conferencias a la Alta Dirección.
Diagnóstico interno. Se aplicaron cuestionarios para la determinación de las necesidades de información, levantamiento de fuentes, y otros aspectos que permitieran proponer un sistema acorde con las características de la entidad.
Formalización del sistema. Se elaboró una guia metodológica con las propuestas de los elementos clave del sistema: los productos y servicios, los objetivos, el flujograma del proceso, las áreas clave, etcétera.