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Portal Cliente /Oficina Comercial Virtual

Portal Cliente /Oficina Comercial Virtual

¿QUÉ ES?

Con esta solución pondrá en manos de sus clientes una extensión de su oficina comercial que permite una alta personalización basado en el modelo de negocio de la empresa. Ofrece a sus usuarios un fácil acceso a la solicitud de servicios que ofrece su compañía, así como el seguimiento de las mismas, además de información relevante como preguntas frecuentes, consejos para la resolución de problemas, detalles de la compañía, de los productos y servicios, entre otros.

DESARROLLO MODULARPortal Cliente /Oficina Comercial Virtual

A partir del modelo de negocio establecido en la entidad se determinan las actividades que realizarán los clientes a través del portal, para luego ser agrupadas y conformar los diferentes módulos del sistema. El portal se acompaña con la entrega de una aplicación móvil con el fin de llegar a más clientes en todo momento.

BENEFICIOS

  • Alto enfoque al cliente.
  • Eliminación de los horarios de trabajo tradicionales para que los clientes puedan solicitar un producto o servicio.
  • Acceso digital protegido a la red, la comunidad, los archivos y otras informaciones de interés desde una amplia gama de dispositivos.
  • Permitirá que la realización y el seguimiento de pedidos sean mucho más fáciles de consultar por los clientes.

FUNCIONALIDADES

  • Acceso web y por aplicación móvil.
  • Realizar el registro del usuario mediante la ficha técnica.
  • Realizar el registro de los comerciales que realizan la gestión de la solicitudes.
  • Solicitud de servicios.
  • Seguimiento de las solicitudes.
  • Almacenar documentos enviados y recibidos por cliente y/o proveedor.
  • Generar gráficos personalizados a partir de las gestiones realizadas por cada cliente desde el portal.
  • Realizar un bot de preguntas frecuentes (FAQ).
 

Conozca de cerca lo que hacemos, constate nuestra profesionalidad y entrega. Le mostramos las experiencias en el despliegue de nuestros servicios y productos.

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