Plaza vacante (Recepcionista)

ROL DE TÉCNICO EN RECEPCION DE VISITANTES:

CARATERIZACIÓN DEL PUESTO

Objetivo del rol.

Atender de manera oportuna y eficiente al público a través del teléfono y personalmente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Funciones Generales

Atender de forma efectiva el Área de la Recepción de la empresa.
Planificar y organizar tareas y actividades de forma precisa, encontrar y utilizar las fuentes de forma efectiva, poner atención a los detalles, completar las tareas a tiempo.
Localizar y reunir la información, organizarla y distribuirla de forma eficiente.
Clarificar las necesidades del cliente, proporcionar soluciones y apoyo utilizando un profundo conocimiento de los productos y servicios de la empresa.

6. Funciones Específicas del rol

Servir a los visitantes, saludándolos, dándoles la bienvenida, y anunciándolos de forma adecuada.
Responder, registrar y devolver las llamadas de teléfono así como de proporcionar la información básica si es necesaria.
Recibir y responder diariamente a los emails, notificaciones, avisos o certificados.
Mantener la seguridad siguiendo los procesos y el control de acceso (monitorizándolo a través de pantallas, pidiendo autorizaciones.
Actualizar las citas en el calendario así como mantener al día las reuniones y agendas necesarias.
Realizar otras tareas como son el fotocopiado, la impresión de documentos, el fax

Requisitos de Formación Académica: Requisitos de formación para desempeñar el rol.

Nivel Medio Superior

Categoría Ocupacional: Técnico

Grupo Escala: V

CONDICIONES DE TRABAJO

Esfuerzo físico y mental: normal

Ambiente físico: El trabajo se desarrolla en un medio adecuado

Régimen de trabajo y descanso: 44 horas semanales

Horario de trabajo: 8 am hasta 5.30pm

Horario de descanso: 12:30 am hasta 1:00pm

Riesgos más comunes: Visión forzosa, ergonómico

NOMBRE DE LA PLAZA (ROL A OCUPAR)

SALARIO ESCALA

(SEGÚN CATEGORIA PROFESIONAL)

CATEGORIA

OCUPACIONAL

ASPIRANTE

AVANZADO

PROFESIONAL

EXPERTO

TÉCNICO EN RECEPCIÓN DE VISITANTES

$ 3708

$4007

$4902

$5797

TECNICO

Además del salario escala la empresa aplica pago por resultados del trabajo mensual o incentivo salarial y al cierre de cada trimestre se distribuyen de manera anticipada las utilidades. Se cuenta con servicio de transporte para los trabajadores, así como de merienda diaria.

Los interesados enviar currículo a la dirección de correo: loreidis@eti.biocubafarma.cu o pueden llamar a la Dirección de Capital Humano, a través de los teléfonos 72152136 o 72152165; Empresa de Tecnologías de la Información, ETI está situada en la Calle 18 N° 4310 e/ 43 Y 47, Miramar. La Habana, Cuba; lugar de referencia: Clínica Cira García.